事例紹介 お客様の声

コンサルタント会社 E社　社長 M氏

年間を通じて１０回ほど、主にクライアント開拓のためにセミナー会場でのリアル開催に加え、オンライン開催も行っていましたが、オンラインで開催したセミナーの収録動画を２４時間対応の「オンデマンド化で販売」できる…と聞き、さっそく依頼したところ、これまでセミナー開催が不可能だった、深夜や早朝といった時間帯でもオンデマンドセミナーの参加があり、朝起きたら個別相談のお申込みが来ていたという驚きのことが起きています。

セミナーのオンデマンド化によって休日やお盆、お正月のような時期でも営業できるようになったことは、我々のような少人数の会社にとっては百人力のような営業体制をつくることができた訳で本当にありがたいと思っています。

N社 学習塾　運営担当長 K氏

オンラインで授業を開催していましたが、急な変更や特別開催などに対応するためにはどうしても人手による返信や対応が必要でした。

自動化がある程度できれば…とそれほど期待もせずに相談してみたのですが、期待以上に変更の自動対応や通知、夏季や冬季の特別な授業にオプションの課金授業の設定などもできるようになり、これらがほぼ自動処理で進められるため大幅な省力化で運営できるようになって大助かりしています。

特に、個別のオンライン相談においては、先生と生徒の日程調整が必要だったところ、これをほぼ自動化してURLの発行、事務局へのカレンダー記載…など、一連のやりとりに事務の人手がゼロになり、休日や夜間でも予約および実施の対応ができるようになって生徒と先生双方から好評になっています。

撮影スタジオF社 社長 F氏

これまで、ウェブからお問合せやメールやLINEなどを通じて予約を受け付けていましたが、日時の確定や代金の決済などに作業が必要で、撮影日のリマインダーご案内通知などにも手作業を伴っていたため対応が遅れがちになっていました。

連絡が遅くなってお客様からのクレームもあり、対策を考えていたのですが、システムの導入になると大がかりで料金も非常に高く、二の足を踏んでいたときにオートメーションエックスさんの自動化サービスを知り、さっそく依頼しました。

何かシステムなどの導入は一切なく、これまで使っていたウェブのフォームやLINEのやり取りなど、ほぼそのままで自動化ができているので覚えるようなこともほとんどなく大変便利に使えています。

決済から日時予約、通知…などが自動化になってカメラ撮影に集中できるようになり、優秀なスタッフに入ってもらっているかのような状態になったと思っています。

販売代理店 T社 社長 T氏

約２０人ほどの営業スタッフにより、主にルート営業を軸にしているが、今一つ効率よく回れていないため、新規開拓のための余力をつくりだすことができず、長年の懸案事項になっていました。

新規開拓のために増員するよりも、既存営業の効率化ができるはず…と、営業のバックオフィスの自動化を検討しているとき、オートメーションエックスさんのサービスを知り依頼することに。現在、１０本ほどオートメーションを活用していますが、ルート営業のスタッフの効率は劇的に変わり、営業事務の仕事は総務スタッフが兼務でできるようになり、さらに新規開拓の案件、お問合せがウェブから自動的に来る体制ができました。

余力ができているためしっかり対応、受注していくことができ、業績にも大きな効果がでています。素晴らしい効果に感謝しています。